Sehubungan dengan banyaknya customer yang menanyakan hal-hal serupa
berikut kami rilis FAQ untuk memudahkan para customer kami dalam mengirimkan pertanyaan maupun memesan.
semoga bermanfaat dan dapat membantu kami melayani anda lebih baik ^^
1. PERTANYAAN HARGA DAN PEMESANAN SOUVENIR PERNIKAHAN
TANYA: Saya tertarik pada beberapa souvenir pernikahan dari Bie Bie Souvenir bagaimana mengetahui harganya ? dan bagaimanakah cara pemesanannya?
JAWAB: Pertanyaan seputar harga souvenir dan pemesanan bisa dengan menghubungi kami di contact ( PIN 22BE91DF / 08111755139 atau biebiegift@gmail.com. Mohon agar menginformasikan secara jelas produk mana yang ditanyakan, untuk jumlah pemesanan dan untuk kapan.
Hindari menggunakan "tolong dikirimkan pricelistnya" karena kami tidak dapat mengirimkan daftar harga semua barang. untuk mempermudah, anda dapat menginformasikan range harga produk yang diinginkan
TANYA: Saya berada di luar kota. Bagaimanakah cara saya memesan souvenir-souvenir unik dari Bie Bie Souvenir ?
JAWAB: Untuk pembeli yang tidak bisa datang langsung ke Gallery, pembeli bisa memesan melalui media komunikasi PIN BB / Whatsapp / Email / Telepon etc. apabila diperlukan dapat memesan sample terlebih dahulu.
TANYA: Apakah ada minimum order?
JAWAB: Ada. minimum order hanya 300pcs dan apabila anda membutuhkan jumlah kurang dari minimum order, anda dapat mengkonsultasikan kepada kami karena kami dapat melayani pembelanjaan min 100 pcs untuk produk yang ready stock
2. PEMBAYARAN SOUVENIR dan Produk Wedding lainnya.
TANYA: Bagaiamanakah cara pembayarannya?
JAWAB: Pembayaran bisa dilakukan langsung lewat transfer ke rekening dengan pembayaran minimal DP 50 % di awal dan sisanya dilunasi H-2 sebelum barang diambil atau dikirim. Untuk yang berada di luar kota kami akan mengirimkan bukti pemesanan berupa confirmation letter ke email.
Khusus untuk produk di luar souvenir seperti Satin Robes, Wedding Hanger dan Rose Petal maka pembayaran harus dilakukan secara penuh / full payment di muka
3. WAKTU PEMESANAN SOUVENIR
TANYA: Kapan pesanan saya mulai di produksi ?
JAWAB: Pesanan mulai diproduksi setelah pemesan membayar DP. Mohon agar menginformasikan kepada kami apabila anda telah membayar DP untuk menghindari pemesanan anda tidak tercatat.
TANYA: Berapa lamakah proses produksinya?
JAWAB: Lama produksi memerlukan waktu sekitar 3-4 bulan. Ini disebabkan karena souvenir kami merupakan produk import yang membutuhkan waktu produksi di luar negeri dan kemudian dikirimkan ke Indonesia. Namun apabila anda membutuhkannya dalam waktu yang lebih cepat, kami juga menyediakan aneka ready stock yang dapat anda jadikan sebagai pertimbangan.
Khusus untuk Satin Robes dan Hanger memerlukan waktu 2 Minggu
dan untuk Rose Petal dapat langsung dikirimkan maks H+2 setelah dana diterima
TANYA: Apakah saya bisa memesan ready stok produk di Bie Bie Souvenir ? dan berapa minimum ordernya ?
JAWAB: Tentu Saja. untuk pembelian seperti ini, minimum order hanya 100 pcs / model
TANYA: Bagaimanakah kemasan dari masing produk yang saya pesan?
JAWAB: Tiap produk mempunyai kemasan sesuai dengan foto produk kami. Kecuali di foto tanpa packaging, anda dapat menanyakan secara langsung kepada kami karena biasanya produk yang di foto tanpa packaging artinya optional.
5. PENGIRIMAN SOUVENIR
TANYA: Saya tidak sempat / bisa mengambil souvenir yang saya pesan. Apakah souvenir tersebut bisa dikirim?
JAWAB: Bisa. Souvenir bisa dikirim menggunakan kurir tertentu. Ongkos kirim di tanggung oleh pembeli. Bie Bie Souvenir akan memberikan rekomendasi kurir yang kredibel dan bisa diandalkan untuk kualitas pengiriman barang.
6. SAMPEL SOUVENIR
TANYA: Apakah saya bisa mendapatkan sampel?
JAWAB: Bisa. Untuk mendapatkan sampel, pembeli dapat memesan secara langsung kepada kami ( dianjurkan secara tertulis via email ataupun BBM )
CATATAN: Untuk pengiriman sampel, kami biasa menggunakan kurir yang sudah terpercaya seperti JNE dan TIKI.
7. RESELLER
TANYA: Saya tertarik untuk menjadi reseller, bagaimanakah caranya?
JAWAB: Untuk menjadi reseller anda dapat mengirimkan email ke biebiegift@gmail.com dengan
SUBJECT : REGISTRASI RESELLER dengan mencantumkan info-info sebagai berikut
Nama :
Alamat :
Jalur pemasaran :
Nama Toko : (website/fb/bbm)
No HP :
Email :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar